instrument penilaian layanan informasi

mohon klik disini http://www.mediafire.com/?a5knvmnr1asw919

PENGERTIAN DINAMIKA KELOMPOK

Tolong ya klik disini http://www.mediafire.com/view/?1ph0apjvrox1vbb

LAYANAN MEDIASI

LAYANAN MEDIASI

A.    PENGERTIAN

Mediasi berasal dari kata “media” yang artinya perantara atau penghubung. Layanan mediasi adalah layanan yang dilaksanakan oleh konselor terhadap dua pihak atau lebih yang sedang mengalami keadaan tidak harmonis (tidak cocok).

B.     TUJUAN

UMUM: tercapainya kondisi hubungan yang positif dan kondusif diantara para Siswa, yaitu pihak-pihak yang berselisih.

KHUSUS: difokuskan kepada perubahan atau kondisi awal menjadi kondisi baru dalam hubungan antara pihak-pihak yang bermasalah.

KONDISI AWAL ANTARA KEDUA BELAH PIHAK	KONDISI YANG DIKEHENDAKI
1. Rasa bermusuhan terhadap pihak lain 2. Ada perbedaan kesenjangan dinbanding pihak lain 3. Sikap menjauhi pihak lain 4. Sikap mau menang sendiri terhadap pihak lain 5. Sikap ingin membalas 6. Sikap kasar dan negative 7. Sikap mau benar sendiri	1. Rasa damai terhadap pihak lain 2. Adanya persamaan dengan pihak lain 3. Sikap mendekati pihak lain 4. Sikap mau memberi dan menerima terhadap pihak lain 5. Sikap memaafkan 6. Sikap lembut dan positif 7. Sikap mau memahami

C.    KOMPONEN

               1.         Konselor

Adalah seorang memahami permasalahan yang terjadi antara pihak yang bermaslaah dan berusaha membangun jembatan antara pihak yang bermasalah tersebut.

               2.         Klien

Klien terdiri dari dua pihak atau lebih yang sedang mengalami ketidakcocokan dan sepakat meminta bantuan konselor untuk menangani permasalahan itu.

               3.         Masalah klien

Adalah masalah hubungan yang terjadi antara individu atau kelompok yang sedang bertikai dan meminta konselor untuk mengatasinya.

D.    ASAS

               1.         Kerahasiaan

               2.         Keterbukaan

               3.         Kesukarelaan

               4.         Kekinian

               5.         Kemandirian

E.     PENDEKATAN DAN TEKNIK

               1.         Saya “oke” kamu “oke”

Kondisi hubungan yang efektif dan kondusif.

               2.         Komunikasi secara dewasa

Berbicara apa adanya, secara lugas, tanpa mengkritik, menuntut da memerintah apalagi menghukum.

               3.         Pendekatan komprehensif.

               4.         Pendekatan realistic, bermoral dan bertanggungjawab

Teknik umum:

a)      Penerimaan terhadap klien dan posisi duduk

b)      Penstrukturan

c)      Ajakan untuk berbicara

d)     Taknik lainnya: kontak mata, kontak psikologis, dorongan minimal dan 3M.

e)      Keruntutan, refleksi dan pertanyaan terbuka.

f)       Penyimpulan, penafisran dan konfrontasi, transferensi dan kontra-transferensi, frustasian

g)      Teknik khusus lainnya: pemberian informasi dan contoh pribadi, perumusan tujuan, pemberian contoh dan latihan keluguan, permainan peran, pemberian nasehat, kontrak,

h)      Pendekatan politik

i)        Waktu dan tempat diselenggarakan dengan netral (tidak memihak pada salah satu pihak).

j)        Laiseg, laijapen dan laijapan.

F.     OPERASIONALISASI

·         Perencanaan

Identifikasi pihak-pihak yang akan menjadi peserta layanan Mediasi, mengatur pertemuan dengan peserta layanan, menetapkan fasilitas layanan dan menyiapkan kelengkapan administrasi.

·         Pelaksanaan

Menerima pihak-pihak yang menjadi peserta layanan, melaksanakan penstrukturan layanan Mediasi, membahas masalah yang dirasakan oleh pihak-pihak, menyelenggarakan pengubahan tingkah laku pihak-pihak, membina komitmen demi hubungan baik dan melakukan penilaian segera.

·         Evaluasi

Melakukan evaluasi segera dan jangka pendek, tentang pelaksanaan hasil-hasil Mediasi, khususnya menyangkut pihak-pihak.

·         Analisis hasil evaluasi

Menafsirkan hasil evaluasi dan kaitannya dengan ketuntasan penyelesaian masalah yang dialami pihak-pihak yang mengikuti layanan Mediasi.

·         Tindak lanjut

Menyelenggarakan layanan Mediasi lanjutan untuk membicarakan hasil evaluasi dan memantapkan upaya perdamaian antara pihak-pihak.

·         Pelaporan

Membicarakan laporan yang diperlukan oleh pihak-pihak peserta layanan dan mendokumentasikan laporan layanan.

Instrument Penilaian Layanan Mediasi

No	Pertanyaan	Perlu	Kurang Perlu	Tidak Perlu	Skor Penilaian
1.	Perlukah mengidentifikasi masalah hubungan antar siswa?
2.	Untuk keperluan Bimbingan dan Konseling, apakah perlu mencari penyebab terjadinya perselisihan antar siswa?
3.	Untuk menyelesaikan masalah antara siswa, perlukah diadakan pendekatan secara individu?
4.	Apakah masalah perselisihan antara siswa perlu di perlu diselesaikan demi kenyamanan belajar siswa?
5.	Perlukah memberi pertanyaan terbuka kepada setiap siswa tentang hubungan dengan teman yang lain?
6.	Apakah perlu mencari tahu penyebab terjadinya perselisihan antar siswa?
7.	Untuk keperluan Bimbingan dan Konseling, apakah informasi tentang kepribadian diperlukan?
8.	Perlukah menyelenggarakan pengubahan tingkah laku siswa demi hubungan baik antar siswa?
9.	Perlukah mengumpulkan siswa yang berselisih untuk mencari tahu apa yang diinginkan masing-masing siswa untuk menyesaikan masalah?
10.	Apakah perlu memanggil orang tua siswa yang berselisih untuk memberi pengertian agar masalah antar siswa tidak semakin meluas?
11.	Apakah informasi statistika prestasi siswa diperlukan demi mengetahui apakah terjadi masalah dengan siswa atau tidak?
12.	Apakah perlu mengidentifikasi perilaku setiap siswa disekolah?
13.	Apakah perlu mengidentifikasi jenis-jenis masalah yang terjadi diantara siswa di sekolah?
14.	Apakah perlu mencari informasi dari teman luar sekolah siswa untuk menyelesaikan masalah perselisihan siswa?
15.	Apakah perlu hukuman bagi siswa yang suka membuat masalah di sekolah?

                               

mau tahu tentang perencanaan strategi pengembangan sistem??

klik disini http://www.mediafire.com/?h221h4rq6pt67dl

buku ajar pak dedy

Tentang materi kuliah pak dedi klik disini yah  http://www.mediafire.com/?g9d31zd133gs157